La pandemia y el servicio al Cliente
Debido a la pandemia se opto por el uso de canales digitales, esto ha llevado a las empresa a realizar un gran esfuerzo
Debido a la pandemia se opto por el uso de canales digitales, esto ha llevado a las empresa a realizar un gran esfuerzo
Customer journey map nos permitía describir el viaje del cliente por el proceso de atención de manera general